Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности объясняет, какую личную информацию собирает Hairdey, когда вы посещаете сайт hairdey.com или связываетесь с нами, как мы её используем, кому передаём и какие у вас есть возможности выбора. Hairdey поставляет компаниям палитры красок для волос, карты оттенков, каталоги, кольца с образцами оттенков и упаковку на заказ, поэтому большая часть информации, с которой мы работаем, это деловые контактные данные.

1. Кто мы

Hairdey входит в группу компаний Yiwumax и находится в городе Иу, Китай. Мы отвечаем за личную информацию, описанную в этой политике.

2. Какую информацию мы собираем

Информация, которую вы нам предоставляете

• Данные формы обратной связи: ваше имя, адрес электронной почты, название компании, страна, тема запроса, интересующий вас продукт, необходимое количество, откуда вы о нас узнали, и ваше сообщение.
• Сообщения, которые вы нам отправляете: содержание электронных писем, сообщений в WhatsApp или WeChat и телефонных разговоров, а также адрес электронной почты, номер телефона или имя учётной записи, с которых вы с нами связываетесь.
• Данные о заказах и проектах: если вы запрашиваете коммерческое предложение или размещаете заказ, мы собираем информацию, необходимую для его подготовки и доставки, например адрес компании и адрес доставки, название вашего бренда, логотипы, макеты и списки оттенков.

Информация, собираемая автоматически

• IP-адрес и определяемое по нему приблизительное местоположение (страна или город).
• Сведения об устройстве и браузере, такие как тип браузера, операционная система, размер экрана и язык.
• Сведения об использовании сайта, такие как просмотренные страницы, время и продолжительность посещения, страница, с которой вы к нам перешли, и ваши действия на сайте, например переход по ссылке WhatsApp, WeChat или электронной почты, скачивание каталога или отправка формы обратной связи.
• Идентификаторы файлов cookie, устанавливаемые нами и сервисами аналитики и рекламы, описанными в разделе 5.

Информация из других источников

Мы также можем получать деловые контактные данные из общедоступных источников, таких как сайты компаний и их бизнес-профили.

3. Как мы используем вашу информацию

• Чтобы отвечать на ваши запросы и отправлять коммерческие предложения, образцы и каталоги.
• Чтобы готовить, производить и доставлять ваши заказы, а также оказывать последующую поддержку.
• Чтобы понимать, как посетители пользуются нашим сайтом, и улучшать его содержание и работу.
• Чтобы оценивать эффективность нашего маркетинга и показывать релевантную рекламу людям, посетившим наш сайт.
• Чтобы отправлять деловые сообщения о наших продуктах. Вы можете в любой момент попросить нас прекратить это.
• Чтобы защищать наш сайт от спама, мошенничества и злоупотреблений.
• Чтобы выполнять юридические, налоговые и бухгалтерские обязательства.

4. Правовые основания

Если закон требует наличия правового основания, например для посетителей из Европейской экономической зоны, Великобритании или Швейцарии, мы опираемся на следующее:

• Действия до заключения договора и исполнение договора: когда мы отвечаем на ваш запрос, готовим коммерческое предложение или выполняем заказ.
• Законные интересы: для работы и защиты нашего сайта, понимания того, как им пользуются, и продвижения наших продуктов среди других компаний, если ваши права не преобладают над этими интересами.
• Согласие: для аналитических и рекламных файлов cookie и аналогичных технологий, когда согласие требуется. Вы можете отозвать согласие в любое время.
• Юридическая обязанность: когда закон обязывает нас хранить записи или раскрывать информацию.

5. Аналитика, реклама и файлы cookie

Мы используем следующие сервисы, чтобы понимать, как используется наш сайт, и оценивать наш маркетинг:

Эти сервисы используют файлы cookie и аналогичные технологии. Наш сайт также использует файлы cookie, необходимые для его работы, например для запоминания выбранного языка. Вы можете заблокировать или удалить файлы cookie в настройках браузера, а рекламой от Meta можно управлять в рекламных настройках Facebook или Instagram.

6. Кому мы передаём информацию

Мы не продаём вашу личную информацию. Мы передаём её только:

• Поставщикам услуг, которые помогают нам вести деятельность: нашему провайдеру хостинга сайта и почты, Google и Meta для описанных выше сервисов, а также мессенджерам, через которые вы решили с нами связаться.
• Партнёрам по производству и логистике, таким как экспедиторы и курьерские службы, когда это необходимо для изготовления и доставки вашего заказа.
• Нашей материнской компании, Yiwumax, для администрирования и обработки заказов.
• Государственным органам или консультантам, когда этого требует закон или когда это необходимо для защиты наших законных прав.

7. Международная передача данных

Мы находимся в Китае, а поставщики, услугами которых мы пользуемся, работают в разных странах. Поэтому ваша информация может храниться и обрабатываться в Китае и в других странах за пределами вашей, где правила защиты данных могут отличаться. При необходимости мы применяем надлежащие гарантии для такой передачи.

8. Как долго мы храним информацию

• Запросы и переписка: пока мы поддерживаем с вами контакт и до трёх лет после последнего контакта.
• Документы по заказам: столько, сколько требуют налоговые и бухгалтерские правила.
• Данные аналитики и рекламы: в течение сроков, установленных Google и Meta, как правило до 14 месяцев для аналитических данных.

Мы удаляем или обезличиваем информацию, когда она нам больше не нужна.

9. Безопасность

Наш сайт использует зашифрованные соединения (HTTPS), а доступ к информации о запросах и заказах имеют только те, кому она необходима. Ни один способ передачи или хранения данных не является полностью безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

10. Ваши права

В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право:

• запросить копию личной информации, которую мы о вас храним;
• попросить нас исправить или удалить её;
• возразить против её использования или ограничить его, в том числе для прямого маркетинга;
• отозвать данное вами согласие;
• получить вашу информацию в переносимом формате;
• подать жалобу в орган по защите данных вашей страны.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав или отказаться от получения наших сообщений, напишите на info@hairdey.com. Мы ответим в течение 30 дней.

11. Дети

Наш сайт и наша продукция предназначены для компаний. Мы сознательно не собираем личную информацию лиц младше 16 лет.

12. Ссылки на другие сайты

На нашем сайте есть ссылки на другие сервисы, такие как WhatsApp, Instagram и Facebook. Использование ими вашей информации регулируется их собственными политиками конфиденциальности.

13. Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Дата в верхней части страницы показывает, когда она была изменена в последний раз.

14. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы об этой политике или о вашей личной информации, напишите нам на info@hairdey.com или по адресу: Hairdey, 476, Futian Business Apartment, Yiwu, Zhejiang, China.